libro – Lean Six Sigma per i servizi. Ridurre i costi migliorare la qualità dei servizi in meno di un anno di Michael George

libro – Lean Six Sigma per i servizi. Ridurre i costi migliorare la qualità dei servizi in meno di un anno di Michael George

Semplificare i processi, ridurre i costi, creare valore sono le vittorie conseguite dalle aziende che hanno adottato le nuove tecniche gestionali e organizzative del Six Sigma. Attraverso esempi chiari e casi pratici, il volume guida nell’integrare le nuove tecniche nei processi aziendali, aumentare il controllo delle transazioni più complesse, sviluppare relazioni con clienti e fornitori che aiutano l’efficienza e la redditività aziendale.

Prezzo: € 24,50

Dati: 2006, 348 p., brossura

Editore: Guerini e Associati (collana A-CCI Service management)

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