«Il risultato ottenuto dalla fabbrica di Napoli è l’effetto più evidente della strategia di miglioramento dei processi da tempo in atto in azienda – spiega Thomas FitzGerald Boitani, Director Operations center of excellence di Whirlpool-; un lavoro che coinvolge ogni fase, dalla produzione al cliente, e che si basa sui principi della lean manufacturing, da noi declinati nel Whirlpool Production System (Wps). Si tratta di un sistema basato sull’empowerment, quindi su una maggiore responsabilizzazione del singolo, cui si attribuiscono margini più ampi di iniziativa, ossia chance per la crescita professionale. È un approccio globale e sostenibile che in Italia ha come modello storico di riferimento la Olivetti».
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La notizia Whirlpool, la fabbrica di Napoli vince per engagement – ManagerOnline.it 13 febbraio 2012)
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